职场的基本礼仪有哪些?8篇。
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职场的基本礼仪有哪些?(篇1)
1.到客户办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
2.在客户面前的行为举止:
当看见客户时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向客户表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在客户家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄客户桌上的东西,更不能玩客户名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在主人未坐定之前,不应先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。
要用积极的态度和温和的语气与客户谈话,客户谈话时,要认真听,回答时,以是为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,不能有不良站姿。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与客户初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
在递接物品时,应注视对方手部。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
职场的基本礼仪有哪些?(篇2)
一、第一天入职:
1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表,尽量穿的正式一点,起码要干净整洁不要很多褶皱,如果是女性就化淡妆,不要穿太高端的品牌。一个新人穿着谨慎点比较安全,但要是穿的过于高档,容易有显摆的嫌疑,会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。
2、刚去上班不要自己带饭,如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会,要知道制造机会跟同事一起多聊聊,了解他们。
3、如果公司很多人进进出出的哪种,遇到不认识的同事,自己可以微笑点头,或是说你好。若是对方回话那就可继续聊,你们可以交流。若无意接茬,就安静离开,不要再麻烦别人,不要招人烦。
4、头一天不要问同事太多问题,尤其是关于单位福利待遇和单位领导等敏感话题,因为很多公司是的福利也不是公开的,如果你问同事,别人不理你觉得他人没礼貌,要是说了又是违犯公司制度,对于这一类问题尽量去问相关人员。
5、若头一天没有太多工作,还是自己不懂,还是公司在考察你的个人能力与个人态度,可以趁直属领导不忙的时候,问问是否以往的资料可供你学习以便尽快进入工作状态。
6、一般公司新人都不会安排做一些重点的工作,都是以学习为主,头几天的工作可能是都是打杂等不重要的工作,不要有怨言,安排什么就干什么。
二、礼貌用语
在职场交际中,人们使用礼貌用语通常要做到,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
第一是有分寸;
这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节;
语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养;
说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识;
在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
三、关于与陌生同事的交流:
陌生同事分为两种,一种团队内的,一种团队外的。要首先接触团队内的,刚来的时候不要急着表现自己或是急于与陌生人交流。如果比较忙的话,更加不适合你过多交流,大家都忙着呢,和你说话还得浪费时间,你就看看能帮大家干点什么。在头几天可以安静的观察,看看团队内的人都大致是什么性格。
观察几天后,先接触比较能说的、好接触的,问问团队情况,熟悉一些之后,再开始接触比较沉闷的、不好接触的。然后逐步的与大家多交流。
团队外的话,等和团内成员熟悉一些再开始不迟。从你认识的行政人员开始,如果是女性可以从服装服饰、商场打折等信息切入;如果是男性,可以观察一下单位男同事的吸烟地点,然后进入抽烟,很快就会熟络起来。
但是在你未摸清楚团队内部情况时,不要向外透露团队内部的项目、人员情况等信息,就说刚来不知道。即使都是单位同事,也有内外之别,你不清楚情况,不该说的说出去,就很麻烦。
总而言之,新人到一个新环境,不要着急表现,要沉下来,给大家一个安稳的印象,在熟悉工作的同时熟悉人员,然后一点一点的去建立人际关系。
职场的基本礼仪有哪些?(篇3)
最安全的称呼
直呼其名只适用于关系密切的人。关系越密切,称呼越简单。不是亲朋好友,不能直呼人家的'名,只能称呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位,因此,对有头衔的人,称呼头衔更为得体。对知识界人士,可称呼职称。比如,王教授、李医生、张工(工程师)。对学位,除博士外,其他如学士、硕士等学位,不能作为称谓。你可以称张博士,但不能称王硕士。
最安全的称呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在称谓前加姓氏,也可加名字,后者更为正式一些。唯称呼夫人,应在前加上丈夫的姓氏,而不是女性自己的姓氏。否则就会闹出笑话。
对男士无论婚否都称为先生,当然未成年者除外。对女性称呼略显复杂。通常,称未婚女性为小姐,称已婚妇女为夫人。对一个不明底细的女性,称呼小姐比贸然称呼夫人要安全。宁可由她微笑纠正是夫人,也不能让她愤然纠正是小姐。为表尊重,也可称女性为女士。
许多姓名文字冷僻,念错最为糟糕。不妨问一下别人名字的念法,这其实也是一种恭敬。
中国古时以尊、贵、大、台等词构成尊称,用愚、敝人、不才、鄙人等词构成谦称,古为今用,不可含混,称呼自己不能用尊称,称呼别人不能用谦称。
职场的基本礼仪有哪些?(篇4)
职场礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。
职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
职场的基本礼仪有哪些?(篇5)
握手,是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象,强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
问候,最能直接温暖人心,但切忌过于恭维!
着装礼仪对于职业男性而言穿着应该注重风度,不宜过于随便,衬衣加皮鞋是大多数男性白领的首选,因为这会给别人一种成熟感和权威感。而对于职业女性的来说,着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。化妆有度,不宜浓装艳抹,因为过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。交谈礼仪1、交谈时要学会微笑,保持微笑,微笑很重要。并且要尽量避免不必要的身体语言,比如身体摇晃。2、其次是注意掌握谈话的技巧:谈话最重要的一点话题要适宜。3、在自己讲话的同时也要善于聆听。不要随意打断别人的讲话,要掌握好告辞的最佳时机。
职场的基本礼仪有哪些?(篇6)
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种"做女性真好的心态",充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
首先要注意交谈时的面部表情和动作:
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要尽量避免不必要的'身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。
其次是注意掌握谈话的技巧:
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
职场的基本礼仪有哪些?(篇7)
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场的基本礼仪有哪些?(篇8)
当着他人面前化妆或补妆都很不雅观。在出家门前化好妆才合乎美女的礼仪。
一、化妆是淑女的礼貌
素着一张脸只限于私底下,在正式场合或上班时,化妆是一种礼貌。因此至少要擦粉底或口红。
二、不要在人前化妆
本来就不可在人前这么做,但近年来地铁等偶尔会看到。因为很不雅观,会让周围的人耻笑,请避免这么做。
三、在化妆室化妆
不论是化妆或补妆,原则上都要去化妆室。如果想在前往的地方补妆,就早点到达,利用车站或等待所的化妆室或洗手间。
四、可以在餐桌上补擦口红吗?
不可以,这样是失礼的。即使只有女性在座,要避免在餐桌上补妆。在欧美把这种举动视为极不礼貌,因此要留意。
五、在办室可以在自己的桌上补妆吗?
连扑粉底也不行,只限于整理发型的程度。如果发现妆掉了,基本上还是要去化妆室补妆,但要避免在上班时间,等到休息时间再去。
六、找不到化妆室时该如何?
询问附近商店或路人。如果是去拜访陌生人的家,有时在附近找不到化妆室(洗手间)可用。因此不论要去什么地方,最好先在车站的洗手间整理好仪容,以防万一。
注意:
1、掉妆的大敌是汗和油。因此要勤于擦汗。脸容易出油的'人,可利用吸油面巾纸或涂抹控油乳液。
2、化妆时要注意光线的影,在昏暗的地方化妆有时会化太浓,因此找明亮处比较好。